Vem ansvarar för det vi publicerar?
Landsortstidningen.se står under chefredaktör Viktor Nordqvists publicistiska ansvar. Han har det yttersta ansvaret för alla artiklar, rättelser och beslut om publicering. Den dagliga hanteringen av korrigeringsärenden leds av Anna Credé, som är ansvarig för faktagranskning och redaktionella standarder. Alla felrapporteringar hanteras skriftligt via vår särskilda rättelseadress corrections@landsortstidningen.se.
Redaktionen på Fjärden Press Limited arbetar efter principen att varje publicerad text ska vara korrekt, saklig och fri från sensationalism. Om ett fel ändå når läsaren är vår skyldighet att snabbt rätta det och tydligt redovisa ändringen. För att underlätta för dig som läsare har vi en separat redaktionell policy som beskriver våra publicistiska riktlinjer.
Hur hanterar vi misstag?
När vi får in en felanmälan via corrections@landsortstidningen.se granskas ärendet av redaktionschef Linnea Falk tillsammans med faktagranskningsansvariga Anna Credé. Först bedömer vi om felet är väsentligt – det vill säga om det påverkar artikelns innebörd, slutsatser eller trovärdighet. Vid materiella fel uppdateras den ursprungliga texten med en tydlig rättelsefotnot i slutet av artikeln, där det framgår vad som ändrats, varför och när.
Små språkliga eller formella misstag som inte påverkar sakligheten rättas utan särskild markering. Däremot markerar vi alltid korrigeringar av fakta, citat, datum eller namn. Om felet är allvarligt – exempelvis en felaktig anklagelse eller en missvisande rubrik – kan vi även publicera en separat rättelseartikel som länkas från den ursprungliga sidan. Vår process finns detaljerat beskriven i faktagranskningspolicyn.
Vad du kan förvänta dig av oss
Du kan förvänta dig att Landsortstidningen.se alltid bemöter felanmälningar med respekt och seriositet. Vi lovar att svara inom två arbetsdagar, och oftast inom 24 timmar. Varje rättelse granskas av minst en redaktör innan publicering, och inga ändringar görs i bakgrunden utan att läsaren informeras.
Vår ambition är att vara helt transparenta. Om en artikel innehåller en rättelse som påverkar en intervju eller en recension, kontaktar vi också den berörda källan eller personen för att förklara vad som hänt. Detta är en del av vårt löpande kvalitetsarbete och vår klagomålsprocedur tydliggör vilka steg du som läsare kan ta om du är missnöjd med hanteringen.
Hur lång tid tar en rättelse?
Mindre korrigeringar som stavfel eller datumjusteringar hanteras inom 24 timmar. Större fel som kräver omfattande faktagranskning och ibland kompletterande källkontroll kan ta upp till fem arbetsdagar. Under den tiden håller vi dig som anmält felet informerad via e-post. Om du inte får svar inom två arbetsdagar uppmanar vi dig att kontakta Viktor Nordqvist direkt på viktor.nordqvist@landsortstidningen.se eller ringa +46 8 525 030 76. Det går också bra att skicka ett meddelande via vår tips- och kontaktfunktion.
Vad händer om jag inte är nöjd?
Om du efter vår rättelse fortfarande anser att felet inte är åtgärdat, eller om du upplever att vi inte tagit din anmälan på allvar, kan du begära en förnyad prövning av chefredaktör Viktor Nordqvist. Han ansvarar för att granska ärendet på nytt och fatta ett slutgiltigt beslut. Skulle du fortfarande vara missnöjd hänvisar vi till vår formella klagomålsprocedur som bland annat innehåller möjlighet att få en oberoende extern bedömning.
Notera att vi inte kan hantera anonyma anmälningar – för att vi ska kunna utreda ett fel på ett seriöst sätt behöver vi ditt namn och kontaktuppgifter. Alla uppgifter behandlas konfidentiellt och används endast i rättelseärendet.
Frågor eller synpunkter?
Har du upptäckt ett fel eller vill diskutera hur vi hanterar korrigeringar? Skicka ett mejl till corrections@landsortstidningen.se så svarar vår redaktionella avdelning. För frågor om våra redaktionella standarder i stort kan du läsa redaktionspolicyn eller vår faktagranskningspolicy. Vill du snarare lämna en generell synpunkt eller ett tips? Besök vår kontaktsida för alla funktionsmejladresser.