Resurs Bank telefon öppettider – kundservice 0771-11 22 33

Det är lätt att bli irriterad när man står med en fråga om sitt kort och inte vet vem man ska ringa. Hos Resurs Bank är telefonnumret till kundservice 0771-11 22 33, och enligt bankens egen hemsida är linjen öppen vardagar 08–16. Här får du alla kontaktuppgifter, öppettider och en faktabaserad genomgång av bankens trovärdighet och ägarförhållanden.

Kundservice telefon: 0771-11 22 33 ·
Öppettider vardagar: 08–16 ·
Kundtjänst Ellos lån: 033-724 21 10 ·
Chatt öppen: Vardagar 08–18 ·
Ägare: Resurs Holding AB

Fem nyckelfakta om Resurs Bank, samlade från bankens egen rapportering och kundservice:

Hur kontaktar jag Resurs Bank kundservice?

Telefonnummer och öppettider

• Huvudnumret till kundservice: 0771-11 22 33 (Resurs Bank kundservice)
• Öppettider: måndag–fredag 08–16 (Resurs Bank kundservice)
• För Ellos lån gäller separat nummer: 033-724 21 10 (Resurs Bank kundservice)
• Vid större ärenden finns även ett växelnummer: +46 42 382000 (enligt bokslutskommuniké 2023 (Resurs Bank bokslutskommuniké 2023))

Chatt och e-post

• Chatt tillgänglig via webben vardagar 08–18 (Resurs Bank kundservice)
• Enligt uppgift kan chatten även vara öppen helger 10–14 (Resurs Bank kundservice)
• E-post via kontaktformulär på resursbank.se

Mönstret: Resurs Bank satsar på digitala kanaler. Telefonen är öppen 8 timmar per vardag, medan chatten har 2 timmar extra. För helgfrågor är e-post eller chatt enda alternativet – om du inte ringer till Danmark (telefon 39 13 16 00, vardagar 09–16 (Resurs Bank Danmark kundservice)).

Konsekvensen för dig som kund: planerar du ditt ärende före 16 på vardagar har du hela verktygslådan tillgänglig. Missar du fönstret blir chatt eller e-post dina enda vägar framåt.

Vad har hänt med resursbanken?

Driftstörningar och tillgänglighet

• Under 2023 har tillfälliga problem med webbplatsen rapporterats, men inga officiella långvariga driftstörningar har bekräftats (enligt kundserviceuppgifter).
• Bankens egen statussida visar normal drift.

Ägarförändringar?

• Resurs Bank AB ägs till 100 % av Resurs Holding AB (Resurs Bank årsrapport 2025).
• Resurs Holding AB ägdes per 31 december 2025 till 90,05 % av Ronneby UK Limited (Resurs Bank årsrapport 2025).
• Per 2023-12-31 ägdes Resurs Holding till 28,9 % av Waldakt AB (Resurs Bank bokslutskommuniké 2023).

Är Resurs Bank seriös?

Finansiell stabilitet

• Resurs Bank är en svensk offentlig aktiebolag med säte i Helsingborg (Resurs Bank årsrapport 2025).
• Banken är dotterbolag till Resurs Holding AB, som är noterat på Nasdaq Stockholm (Resurs Bank årsrapport 2025).
• Årsrapporten redovisar en solid kapitalbas och reglerad verksamhet – inga tecken på instabilitet.

Kundomdömen

• På oberoende forum som Trustpilot och Reco finns blandade omdömen – vanligaste klagomålen rör långa handläggningstider och otydlig kommunikation.
• Positiva omdömen lyfter enkel app och smidiga låneansökningar.

Vad detta betyder: Resurs Bank är en fullt reglerad svensk bank med börsnoterat moderbolag. Klagomålen är typiska för storbanker – inga röda flaggor som indikerar oseriös verksamhet.

Det finansiella ramverket är intakt, men kundupplevelsen varierar. För dig som överväger banken handlar riskbedömningen främst om servicenivå, inte om solvens.

Kan man lita på resursbanken?

Insättningsgaranti

• Resurs Bank omfattas av den svenska statliga insättningsgarantin på 1 050 000 SEK per kund (Resurs Bank kundservice).
• Garantin administreras av Riksgälden och gäller för alla svenska banker.

Säkerhet vid inloggning

• Inloggning sker med BankID (tvåfaktorsautentisering) (Resurs Bank kundservice).
• Banken använder kryptering och följer svensk lagstiftning.

Implikationen: Ur ett säkerhetsperspektiv är Resurs Bank lika trygg som andra svenska storbanker. Insättningsgarantin och BankID-inloggning är standard. Tveksamheten hos vissa användare handlar snarare om kundservice än om finansiell trygghet.

Vilka öppettider har Resurs Bank?

Telefon tider

• Måndag–fredag: 08–16 (Resurs Bank kundservice)
• Helger: stängt

Chatt tider

• Vardagar: 08–18 (Resurs Bank kundservice)
• Helger: uppges vara öppen 10–14 (Resurs Bank kundservice)

Kontrasten: Telefontiden är kortare än chatttiden med 2 timmar per dag. Om du ringer efter 16 – använd chatten. För helgärenden är chatt eller e-post enda alternativet.

The catch: helgchatten är inte officiellt listad på huvudsidan, så du kan inte räkna med den. Enda garanterade vägen på helgen är e-post via kontaktformuläret.

Så här kontaktar du Resurs Bank

1. Välj kanal – ring 0771-11 22 33 vardagar 08–16, eller använd chatt på resursbank.se vardagar 08–18.
2. Identifiera dig – för säkerhetsfrågor krävs BankID eller personnummer.
3. Specificera ditt ärende – om det gäller Ellos lån, uppge 033-724 21 10 direkt.
4. Ha ditt kortnummer redo – för faktura- eller kortfrågor.
5. Vid tekniska problem – prova att logga ut och in igen, eller använd appen i stället för webben.

Mönstret är tydligt: den som ringer inom kontorstid får snabbast hjälp. Digitala kanaler är säkerheten för dig som behöver service utanför dessa fönster.

Bekräftade fakta och vad som är oklart

För dig som är kund hos Resurs Bank är slutsatsen tydlig: telefonnumret 0771-11 22 33 fungerar vardagar 08–16, och chatt är ett bra alternativ efter stängning. Men om du förväntar dig helgservice via telefon – då blir du besviken. Skaffa en digital kontaktväg som du litar på, eller ring i tid.

Resurs Bank uppfyller de formella kraven för en trygg svensk bank, men kundservicen har begränsningar som du måste anpassa dig till. Din planeringsförmåga avgör hur smidig din kontakt med banken blir.

Vanliga frågor

Relaterad läsning

• Apple Mall of Scandinavia – öppettider, tjänster och läge
• UC-score gratis – Hur du kollar din kreditvärdighet utan kostnad